Zwroty i reklamacje

Składanie Reklamacji

W Arttati cenimy naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, abyś był zadowolony z naszych produktów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu masz potrzebę złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać sprawę:

1. Formularz Zwrotu/Reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji. Dołącz ten formularz do przesyłki reklamacyjnej. Upewnij się, że formularz zawiera następujące informacje:

Twoje imię i nazwisko,
Adres e-mail lub adres do korespondencji,
Numer telefonu,
Numer produktu i przyczyna reklamacji,
Data zakupu,
Opis wady.

2. Odesłanie Produktu

Prosimy o odesłanie reklamowanego produktu wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zabezpieczony, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na nasz adres:

Arttati

ul.Wólczyńska 69a/91

01-931 Warszawa

Przed wysłaniem reklamowanego produktu prosimy o kontakt w celu potwierdzenia adresu wysyłki, gdyż może on się różnić w zależności od okoliczności. Kontakt arttati.pl@gmail.com tel 537 909 155

4.Zwrot Towaru

Zgodnie z naszymi zasadami masz 14 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij je na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami. Produkty stworzone na zamówienie wg indywidualnych kryteriów kupującego/konsumenta nie podlegają zwrotowi .

Kontakt

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami.